Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vistaro (l'exploitant identifié dans les mentions légales et les paramètres d'administration) est responsable du traitement des données personnelles traitées via vistaro.art. Contactez-nous à l'adresse de confidentialité indiquée sur ce site.

2. Données collectées

Données de compte : adresse e-mail, nom, langue préférée et pays.

Contenus : photos de pièces importées, images générées par IA et conversations avec le designer IA.

Données de paiement : identifiants de transaction et d'abonnement PayPal, montants et statuts. Nous ne recevons jamais vos données de carte.

Demandes de devis : coordonnées et informations de projet que vous fournissez, ainsi que la preuve de votre consentement.

Données techniques : journaux de sécurité et, uniquement avec votre accord, statistiques d'usage anonymes internes.

3. Finalités et bases légales

Fournir le service et votre compte (exécution du contrat).

Traiter les paiements et tenir la comptabilité (contrat et obligation légale).

Transmettre votre projet à des professionnels de la rénovation (votre consentement explicite, révocable à tout moment).

Sécurité, prévention de la fraude et des abus, limitation de débit (intérêt légitime).

Statistiques produit (consentement).

4. Destinataires

Prestataires agissant pour notre compte : Google Cloud / Firebase (hébergement, base de données, stockage, authentification), OpenAI (traitement IA des textes et images), PayPal (paiements) et notre prestataire d'e-mails transactionnels.

Professionnels de la rénovation : uniquement si vous consentez explicitement à recevoir des devis, dans les catégories décrites au moment du consentement.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent alors sur des décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Les contenus du compte sont conservés tant que le compte est actif et supprimés lors de sa suppression.

Les justificatifs de paiement sont conservés pendant la durée imposée par le droit comptable et fiscal.

Les demandes de devis sont conservées au maximum 24 mois ou jusqu'au retrait du consentement, selon la première échéance, sauf obligation légale plus longue.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter (portabilité), les supprimer, limiter ou vous opposer à un traitement et retirer votre consentement à tout moment. L'export et la suppression sont disponibles directement dans votre compte. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données (CNIL en France).

8. Traitement par IA

Vos photos et messages sont traités par des modèles d'IA pour générer des concepts de rénovation. Ces résultats sont des concepts d'inspiration et peuvent comporter des inexactitudes. Nous n'utilisons pas vos contenus pour prendre des décisions produisant des effets juridiques à votre égard.